Términos del servicio
Al reservar su ruta con MotoTurismo Eventos está aceptando los términos y condiciones aquí establecidos.
Con su reserva usted acepta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas con MotoTurismo Eventos.
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en mototurismoeventos.es
La adquisición de nuestros servicios conlleva la aceptación de las Condiciones Generales que aquí se indican.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los participantes y MotoTurismo Eventos se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de teléfono, email o redes sociales.
El participante es responsable de facilitar datos personales correctos al hacer la reserva.
La información contenida en el programa del evento seleccionado en la web es vinculante para el organizador, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- a) Que los cambios en dicha información se hayan comunicado claramente por escrito al consumidor y usuario antes de la celebración del evento y tal posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el programa de viaje.
- b) Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito entre MotoTurismo Eventos y el participante.
PAGOS
Se podrá realizar una reserva abonando el 50% del total del servicio reservado.
El pago se realizará mediante transferencia bancaria, Bizum, tarjeta de crédito / débito o PayPal.
Deberá incluirse en el concepto de la Transferencia el Nombre y Apellidos del participante y nombre del servicio a reservar.
El importe total debe ser abonado al menos 14 días antes de la celebración del evento.
El pago final confirma su reserva y la falta de pago en la fecha de vencimiento supone la cancelación de la reserva. Los depósitos no son reembolsables en los 30 días previos al evento.
Los precios que se indican respecto de cada reserva incluyen el 21% del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
El precio del servicio es el que aparece en la web en el momento de la reserva, los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva.
Una vez realizada la reserva, los precios se mantendrán.
Todo pago realizado conlleva la emisión de una factura a nombre del participante. Esta factura será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada al hacer la reserva, en los 15 días posteriores a la celebración del evento.
Para cualquier información sobre la reserva, el participante podrá contactar a través del teléfono 611 535 536 o por correo electrónico a info@mototurismoeventos.es
DOCUMENTACIÓN
Todos los participantes, deberán llevar en regla su documentación personal correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según las leyes del país o países que se visitan.
Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc.
Se recuerda a todos los usurarios, y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países por los que transcurra la ruta.
Es necesario que el pasaporte tenga una validez de hasta seis meses mínimo desde la fecha de entrada en el país de destino.
Todos los participantes deben tener los siguientes documentos originales en su poder durante todo el evento:
Tarjeta sanitaria europea para los eventos que tengan lugar en Europa.
Permiso de conducir Español u homologado.
Documento Nacional de Identidad y/o Pasaporte.
Seguro de viaje.
Carta Verde (para eventos en Andorra o Marruecos)
Un seguro de su motocicleta, con asistencia en carretera y cobertura para el transporte de terceros y equipaje en todo el territorio nacional y en el país o países en los que transcurra el evento
OBSERVACIONES
En los eventos que transcurran en Marruecos, la documentación de la moto debe estar a nombre del participante. Si no fuese así, es necesario aportar documento notarial conforme el propietario del vehículo autoriza al conductor a circular con ese vehículo.
MotoTurismo Eventos no es responsable de ninguna exclusión de un evento debido a la falta de documentación obligatoria o la pérdida de ésta por parte del participante. Todos los costes directos e indirectos adicionales para reemplazar documentos, serán sufragados por el participante y no se realizará ningún reembolso de la reserva, ni ningún otro coste en el que incurra debido a esta circunstancia.
EQUIPAJES
El participante será responsable en todo momento del equipaje y demás enseres personales de su propiedad, entendiéndose que se transportan por el propio participante, por su cuenta y riesgo. MotoTurismo Eventos no responderá de ningún incidente o consecuencia derivada del transporte y conservación del equipaje. Se recomienda a los usuarios que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes.
En cuanto al transporte aéreo, marítimo o fluvial de equipajes, son de aplicación las condiciones de las compañías transportadoras, siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre las citadas compañías y el pasajero. En el supuesto de sufrir algún daño o extravío el consumidor deberá presentar, en el acto, la oportuna reclamación a la compañía de Transportes, cumplimentando el correspondiente parte de daños/extravío del equipaje.
Asimismo, en los hoteles, estos serán responsables, de acuerdo con sus normas específicas, de cualquier incidente relacionado con la pérdida o deterioro del equipaje y enseres durante el periodo de alojamiento en los mismos.
PROCESO DE RESERVAS
Todas las reservas se realizan por orden de llegada.
Todos los participantes aceptan los Términos y Condiciones al realizar la Reserva.
El pago del 50% confirma su reserva. Una reserva se considera realizada y válida, solo al recibir el pago del depósito requerido para asegurar una plaza.
No se considera válido en ninguna otra forma de solicitud verbal o escrita.
MotoTurismo Eventos se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier reserva a su discreción.
El acuerdo y todos los asuntos que surjan de él, están sujetos a la ley española y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. En el caso de que cualquier tribunal determine que una de las disposiciones de este acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicha disposición se separará en tal medida de las disposiciones restantes del acuerdo, el cuál continuará siendo válido y ejecutable.
TRANSFERENCIA DE RESERVA
Si un participante, por cualquier motivo, no puede viajar, puede solicitar la transferencia de su reserva a un tercero.
Esta solicitud se realizará por correo electrónico a info@mototurismoeventos.es como máximo 2 semanas antes de la fecha de la motoexperiencia.
Este correo electrónico explicará los motivos de la solicitud e incluirá todos los datos necesarios del nuevo participante. En el caso de que se produzca una transferencia, todos los acuerdos financieros entre el participante original y la persona a la que transfieren la reserva, serán responsabilidad del participante original y no de motoTurismo Eventos.
La fecha límite del pago final sigue vigente y la falta de pago del saldo en la fecha de vencimiento, puede dar lugar a la cancelación de la reserva original, con la consiguiente pérdida de dinero ya pagada por el participante original.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelación gratuita hasta 30 días antes del inicio de la motoexperiencia.
Entre 30 y 14 días previos a la fecha de inicio, se ofrecerá un cambio de fecha para disfrutar del viaje en otro momento.
No será posible tramitar cancelaciones dentro de los 14 días previos al inicio de la motoexperiencia.
DERECHO DE ADMISIÓN/EXPULSIÓN
El buen desarrollo del viaje está en función de un grado normal de armonía en la convivencia del grupo y de la seguridad de sus integrantes, por lo que podrá ser excluido del grupo aquel integrante que perturbe o perjudique tal convivencia o ponga en riesgo a cualquiera de los integrantes del grupo, sin derecho a indemnización o compensación alguna.
La ingesta de alcohol y/o drogas durante la actividad, supondrá la expulsión inmediata del participante.
Cualquier acto inapropiado que ponga en peligro la integridad de los demás participantes o el suyo propio, causará la expulsión inmediata del participante.
CANCELACIÓN DEL EVENTO
MotoTurismo Eventos se reserva el derecho de cancelar el evento hasta 14 días antes, cuando haya menos de 6 participantes.
En caso de que se produzca dicha cancelación, se ofrecerá a los participantes un evento alternativo, cambio de fecha o un reembolso del total abonado hasta el momento de la cancelación, incluido su depósito no reembolsable.
En caso de cancelación, se notificará a los participantes inmediatamente. La cancelación se decide en primera instancia por teléfono y luego se confirma por escrito. En caso de que no se pueda contactar a un participante por teléfono, independientemente del motivo, se le enviará un correo electrónico con una confirmación por escrito de la cancelación.
Si se cancela el evento, MotoTurismo Eventos no será responsable de los costes adicionales incurridos por los participantes debido a la cancelación del evento. Esto incluye, entre otros, el coste de pasajes de avión prepagos, las reservas de hotel o los costes de alquiler de vehículos.
RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR DEL EVENTO
MotoTurismo Eventos es responsable de garantizar que cualquier parte del evento, que esté bajo su control, se suministre como se describe en los materiales promocionales y que los proveedores locales de servicios sean eficientes y de buena reputación.
Durante el evento MotoTurismo Eventos no puede ser considerado responsable de que algunos servicios se vean afectados por las condiciones climáticas, averías mecánicas u otras circunstancias fuera de su control.
MotoTurismo Eventos no puede ser considerado responsable por la muerte, lesiones personales o enfermedades causadas por actividades realizadas dentro o fuera del itinerario del evento.
MotoTurismo Eventos tampoco será considerado responsable por muerte, lesiones personales o cualquier enfermedad causada, a menos que se demuestre que es negligente cuando tal descubrimiento de negligencia se haya hecho sujeto a la Ley Española y a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Españoles.
Cada participante es responsable de su conducción y el cumplimiento de las normas de circulación, siendo el participante el único responsable en caso de accidente o sanción por parte de las autoridades competentes.
CONDICIONES DE PRECIOS DE EVENTOS
El precio de nuestros eventos incluye todos los honorarios y servicios que se enumeran en la página de cada evento.
Todo lo que no esté indicado va a cargo del participante.
A los participantes que reserven en base a habitación Individual se les proporciona una habitación para uso exclusivo.
Los participantes que reserven en base a habitación compartida, cuentan con una habitación para ocupación doble. Los participantes compartirán con otro participante que haya reservado su plaza en habitación compartida.
CAMBIOS DEL EVENTO
Como los preparativos de cualquier evento se realizan con muchos meses de anticipación, es posible que se produzcan algunos cambios en algún itinerario debido a circunstancias fuera del control de MotoTurismo Eventos.
Si se han realizado cambios significativos después de que el participante haya completado el pago de la reserva, éstos serán exclusivamente: cambios en la fecha o localización geográfica del evento que pudiera reducir la calidad de éste.
Ante esta situación, MotoTurismo Eventos lo notificará al participante por correo electrónico, pudiendo elegir éste, continuar con el servicio contratado, aceptar la oferta de un evento alternativo de coste similar o la devolución del importe previamente abonado.
RETRASOS
MotoTurismo Eventos no puede ser considerado responsable por retrasos imprevistos en el viaje o cruce de ferry de los participantes durante su viaje para participar en un evento.
En el caso de un retraso, el participante será responsable de proporcionar sus propias comidas, viajes y alojamiento adicionales.
Cuando los vuelos u otros viajes del participante se hayan retrasado al comienzo de un evento debido a circunstancias no imputables a MotoTurismo Eventos, cualquier consecuencia financiera o de otro tipo, como no llegar a la hora o fecha especificada para el inicio del evento, correrá a cargo del participante.
MotoTurismo Eventos no proporcionará reembolso alguno por ninguna parte del evento que no se haya podido disfrutar.
La hora de inicio de un evento, es la marcada por MotoTurismo Eventos. Se concederá una margen de 5 minutos de cortesía. Transcurrido este tiempo, se reemprenderá el evento, entendiendo que, hasta el siguiente punto de encuentro, el participante retrasado lo realizará en solitario, siendo de su responsabilidad cualquier incidente que se pueda producir.
FUERZA MAYOR
Fuerza mayor significa circunstancias inusuales e imprevisibles que están más allá del control normal, cuyas consecuencias no podrían haberse evitado incluso si se hubieran ejercido todos los cuidados necesarios.
Tales circunstancias incluyen (pero no se limitan a) guerra o amenaza de guerra, disturbios, manifestaciones, disputas industriales, problemas técnicos inevitables con el transporte, cierre o congestión de aeropuertos, actividad terrorista, desastre natural o nuclear, actividad volcánica, Incendio y condiciones climáticas adversas.
En el caso de cualquiera de los puntos anteriores, no se pueden realizar reembolsos o compensaciones y los participantes, serán responsables de proporcionar todas sus propias comidas, viajes y alojamiento adicionales.
USO DE TU MOTO
Cada participante debe asegurarse de que su motocicleta se encuentra en una condición legal de circulación; y debe en todo momento llevar y ser capaz de presentar toda la documentación actual relevante relacionada con la condición segura y la propiedad de su motocicleta cuando lo solicite MotoTurismo Eventos o cualquier autoridad legal.
MotoTurismo Eventos no es responsable de ninguna interrupción de un evento ni es responsable de los costes en los que incurra el participante por no llevar estos documentos.
La seguridad de la documentación personal es responsabilidad exclusiva del participante. Todos los costes directos e indirectos adicionales incurridos por el participante para reemplazar documentos o porque no pueda presentar éstos a requerimiento de una autoridad legal o por estar detenido por una autoridad legal y no poder continuar con el evento, serán sufragados por el participante y no se realizarán reembolsos para ninguna parte del evento perdido ni para ningún otro coste en el que incurra el participante, ni su acompañante u otro tercero en estas circunstancias.
Los participantes son los únicos responsables de la operación segura de su motocicleta, de los accesorios y el equipaje de la motocicleta, así como de cualquier pasajero o tercero y sus posesiones que se lleven en la motocicleta.
Los participantes son responsables del cumplimiento de las leyes locales y las leyes de tránsito del país en el que se desplazan, así como de los cargos por penalización y los costes de uso de la carretera en los que incurran. MotoTurismo Eventos no es responsable de los costes que un participante tenga sujeto a no cumplir con estos requisitos.
Si durante el evento la motocicleta del participante es robada, dañada, destruida o incautada, MotoTurismo Eventos no está obligado a proporcionar una motocicleta de reemplazo, ya que la pérdida, el daño o la destrucción o el embargo son responsabilidad exclusiva del participante.
MotoTurismo Eventos no es responsable de los costes asociados con dicha pérdida o daño o destrucción de una motocicleta, ni de la compensación o reembolso al participante por la reducción de su participación en el evento.
Si durante el evento se pierden, se dañan, se destruyen o se incautaron accesorios de la motocicleta o el equipaje de los participantes, o cualquier artículo que pertenezca al acompañante o a un tercero, MotoTurismo Eventos no está obligado a proporcionar un artículo de reemplazo como tal pérdida o daño. La destrucción o el embargo es responsabilidad exclusiva del participante.
MotoTurismo Eventos no es responsable de los costes asociados con dicha pérdida, daño, destrucción o confiscación de cualquier accesorio o equipaje u otro artículo, ni de la compensación o reembolso al participante o su acompañante u otro tercero por la reducción de su participación en el evento.
Cualquier accidente de tráfico que involucre a una motocicleta participante en el evento, al participante, a un acompañante o un tercero, será responsabilidad de cada participante. MotoTurismo Eventos no puede ser considerado responsable por el accidente ni los costes que el participante acumule como resultado de la participación en un accidente.
En el caso de un accidente, cualquier lesión personal al participante o cualquier lesión a un acompañante o tercero es responsabilidad del participante. Él es el único responsable de todos los costes que se produzcan como resultado del daño o el fallo mecánico de su motocicleta y de los accesorios o equipaje de la motocicleta que pertenezcan al participante, su pasajero u otro tercero.
MotoTurismo Eventos no es responsable de ningún coste por reparaciones, reemplazo o recuperación de la motocicleta o cualquier accesorio o equipaje de la motocicleta u otro artículo que pertenezca al participante o su pasajero u otro tercero.
Los participantes que acudan al evento en su propia motocicleta, deben tener un seguro que cubra las emergencias de 24 horas, la recuperación de accidentes y averías de su motocicleta y llevar consigo la documentación de este seguro en todo momento. Este seguro debe cubrirlos para el transporte de terceros y artículos pertenecientes a terceros en su motocicleta.
FOTOGRAFÍA E IMÁGENES
MotoTurismo Eventos podrá realizar fotografías y/o filmaciones del Evento y de todos los participantes, pudiendo utilizar dicho material para fines de marketing y publicidad en la página web y en redes sociales.
Cualquier participante que comparta o envíe fotografías o contenido de video a MotoTurismo Eventos o cualquier otro tercero está otorgando permiso para que dicho material se utilice con fines de marketing y publicidad en la página web y en las redes sociales de MotoTurismo Eventos.
MotoTurismo Eventos no es responsable de que ningún otro participante u otro tercero tome fotos o filmaciones de otros participantes y las publique sin su consentimiento.
QUEJAS Y SUGERENCIAS
Si surge una situación en la que un participante siente que el evento no ha cumplido con sus expectativas, puede enviar un correo electrónico indicando el nombre completo y la referencia del evento describiendo el problema y por qué consideran que no ha logrado cumplir con sus expectativas.
La dirección para la comunicación por correo electrónico es info@mototurismoeventos.es.
Si surge un problema que es tan urgente que requiere la atención inmediata de MotoTurismo Eventos, sólo entonces se considerará apropiado lo comunique al guía o que llame por teléfono directamente.
El número de teléfono para dicha comunicación es: 611 535 536 durante el horario de 10.00 a 18.00 horas.
El participante debe enviar una copia de correo electrónico de confirmación de esta llamada telefónica.
No es aceptable en ningún caso que un participante aborde su queja a través de cualquier medio de comunicación público, ya que cualquier problema debe comunicarse a MotoTurismo Eventos y se le debe dar tiempo para solucionar cualquier problema planteado.
En caso de que un participante no siga los pasos descritos anteriormente para resolver cualquier problema de este tipo, sino que intente buscar una reparación de dicho problema a través de los medios de comunicación públicos, sus acciones pueden constituir una denuncia de las leyes de calumnia de España como los Términos y Condiciones de este documento y todos los asuntos que surjan de él están sujetos a la ley española y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
Si MotoTurismo Eventos busca dicha compensación contra un participante y éste no puede continuar con el evento, todos los costes directos e indirectos adicionales incurridos serán por cuenta del participante y no se realizarán reembolsos ni compensaciones por la reducción de su participación en el evento ni ningún otro coste en los que incurra el, ni su acompañante ni ningún tercero que actúe en su nombre en estas circunstancias.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El participante dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del evento si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 , de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
GARANTÍAS
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La variación de los términos de este documento sólo es válida si se recibe por escrito y está firmada por el (los) participante (s) y MotoTurismo Eventos.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
El Organizador no está ni queda adherido a ningún sistema de mediación ni arbitral (Junta arbitral de consumo, transporte, etc.), manifestándose la renuncia a tales sistemas de resolución de conflictos, salvo expreso acuerdo en contrario y sometiéndose las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio social del Organizador, salvo en aquéllos casos que por ley se establezca, imperativamente, otro fuero.
El contrato y todos los asuntos que surjan de él están sujetos a la ley española y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. En el caso de que cualquier tribunal determine que una de las disposiciones de este contrato es inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicha disposición se separará en tal medida de las disposiciones restantes del contrato y de las disposiciones restantes del contrato continuará siendo válido y ejecutable.
En caso de que el participante tenga su domicilio fuera de España, MotoTurismo Eventos y el participante renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales Españoles.